Política de Privacidad de ConsulApp Guate

En ConsulApp Guate, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestra aplicación móvil. Esta política aplica exclusivamente al uso de la aplicación móvil “ConsulApp Guate”, dirigida a ciudadanos guatemaltecos residentes en los Estados Unidos.

1. Información que recopilamos

Al utilizar la aplicación, podemos recopilar la siguiente información personal directamente del usuario:

  • CUI (Código Único de Identificación para ciudadanos guatemaltecos)
  • Fecha de nacimiento
  • Correo electrónico
  • Nombre y apellidos

Esta información es solicitada durante el proceso de registro y al crear una cita consular.

2. Finalidad de la información recopilada

La información que recopilamos tiene como propósito principal:

  • Permitir la creación de cuenta de usuario dentro de la app.
  • Generar registros personalizados para citas consulares.
  • Facilitar la programación y gestión de citas en los consulados de Guatemala en EE.UU.
  • Brindar al usuario acceso a noticias, eventos, horarios y datos de contacto de los consulados.
3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Toda la información recopilada es almacenada de forma segura en nuestras bases de datos. Tomamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

4. Divulgación de información a terceros

No compartimos, no vendemos, ni alquilamos información personal a terceros. Tampoco utilizamos servicios externos como Firebase, Google Ads ni herramientas de analítica que recopilen datos del usuario.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales almacenados.
  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
  • Revocar el consentimiento para el tratamiento de su información en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo electrónico: support@consulappguate.com

6. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de edad. Sin embargo, si un adulto desea registrar información de un menor para efectos de trámite consular, lo hace bajo su total responsabilidad y consentimiento.

7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios mediante la aplicación o por correo electrónico, según corresponda.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

Correo electrónico: asamperio@consulappguate.com

Responsable: A. Samperio - Desarrollador de ConsulApp Guate

ConsulApp Guate Privacy Policy

At ConsulApp Guate, we value and respect your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect the personal information you provide when using our mobile application. This policy applies exclusively to the use of the mobile app “ConsulApp Guate,” intended for Guatemalan citizens residing in the United States.

1. Information We Collect

When using the app, we may collect the following personal information directly from the user:

  • CUI (Unique Identification Code for Guatemalan citizens)
  • Date of birth
  • Email address
  • Full name

This information is requested during the registration process and when creating a consular appointment.

2. Purpose of the Collected Information

The information we collect is primarily intended to:

  • Allow account creation within the app.
  • Generate personalized records for consular appointments.
  • Facilitate the scheduling and management of appointments at Guatemalan consulates in the U.S.
  • Provide users with access to news, events, schedules, and contact details for the consulates.
3. Data Storage and Security

All collected information is securely stored in our databases. We take reasonable technical and administrative measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

4. Disclosure of Information to Third Parties

We do not share, sell, or rent personal information to third parties.

We also do not use external services such as Firebase, Google Ads, or analytics tools that collect user data.

5. User Rights

You have the right to:

  • Access your stored personal data.
  • Request correction or deletion of your data.
  • Revoke consent for the processing of your information at any time.
  • To exercise these rights, you may contact us at: support@consulappguate.com
6. Minors

The app is not intended for minors. However, if an adult wishes to register a minor’s information for consular procedures, they do so under their full responsibility and consent.

7. Changes to This Policy

We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. In the event of significant changes, we will notify users through the app or via email, as appropriate.

We recommend reviewing this policy periodically to stay informed about how we protect your information.

8. Contact

If you have questions or comments about this Privacy Policy, you can contact us:

Email: asamperio@consulappguate.com

Responsible Party: A. Samperio – Developer of ConsulApp Guate